Tarjetas de Regalo Racered

€ 150,00
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¿Estás comprando para otra persona pero no sabesqué regalarle? Regálele lo que quiera con una tarjeta regalo de Racered.

Nuestras tarjetas regalo no tienen impuestos adicionales ni gastos de tramitación. Las instrucciones sobre cómo utilizar las tarjetas regalo se enviarán por correo.

Términos y condiciones:

  • Las tarjetas regalode Racered no tienen fecha de caducidad y pueden utilizarse para comprarproductos de Racered hasta que se agote el saldo.
  • Las tarjetas regalosólo pueden utilizarse en línea a través de la caja del sitio web de Racered.

INFORMACIÓN GENERAL

¿En qué países se puede comprar Racered por Internet?

Actualmente, puede comprar en Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa y Rumanía (gastos de envío y devolución aparte).


He olvidado mi contraseña; ¿cómo la recupero?

Si ha olvidado su contraseña, puede recuperarla fácilmente en la sección "Mi cuenta" haciendo clic en "¿Ha olvidado su contraseña? Recibirá un correo electrónico con su nueva contraseña. En caso de no recibirlo, compruebe la carpeta de Spam de su correo electrónico.

¿Cuál es mi talla?

Nuestras prendas están confeccionadas y talladas en pulgadas americanas, por lo que encontrarás la correspondiente guía de tallas en centímetros para cada artículo en la página del producto correspondiente.

¿Puedo encontrar Racered en las tiendas?

Sí, nos puedes encontrar en los mejores puntos de venta multimarca. Encuentra tu punto de venta más cercano aquí.

¿Puedo cancelar mi suscripción al boletín de noticias de Racered?

Sí, puedes actualizar tus preferencias de correo electrónico haciendo clic en el enlace de cancelación de la suscripción en el pie de página de nuestros correos electrónicos.

PEDIDO

¿Cuándo llegará mi pedido?

Recibirá su pedido en la dirección que nos indique en un plazo máximo de cuatro (4) días laborables desde el momento en que se procese el pedido. Los envíos se preparan cuidadosamente de lunes a viernes. Todos los pedidos realizados durante el fin de semana o los días festivos, se gestionarán el primer día laborable siguiente.

¿Cuáles son los gastos de envío?


Envío gratuito. Sólo realizamos envíos dentro de la Unión Europea. Se excluye el Reino Unido.

¿He realizado mi pedido correctamente?

Debería recibir un correo electrónico de confirmación una vez realizado el pedido que incluirá el número de pedido y las direcciones de envío y facturación que haya seleccionado.

¿Puedo seguir mi pedido?

Sí, recibirá un número de seguimiento de la empresa de mensajería por correo electrónico en cuanto su pedido salga de nuestros almacenes. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente en info@racered.it. Le responderemos en un plazo de 24 a 48 horas.

¿Puedo eliminar artículos de mi pedido?

Los artículos no pueden retirarse del pedido una vez confirmada la compra. Los artículos no deseados pueden devolverse gratuitamente en un plazo de 30 días naturales desde la compra.

¿Qué debo hacer si recibo un artículo incorrecto?

Si has recibido un artículo incorrecto o que no has pedido, puedes solicitar su devolución rellenando el formulario de devolución aquí. Si tiene alguna duda sobre su devolución, póngase en contacto con nosotros en devoluciones@racered.it.

¿Entregan en cualquier dirección, aunque no sea la mía?

Sí, dado que las entregas se realizan a través de Correos o de un servicio de mensajería, su pedido se entregará en la dirección que haya indicado en el apartado de dirección de entrega de su pedido. Cuantos más datos nos facilite, mejor (el número de la puerta, edificio, bloque o casa, el nombre de la urbanización, así como los datos fundamentales de su dirección de entrega).

¿Puedo cambiar mi dirección de entrega?

Lamentablemente, no podemos cambiar las direcciones de entrega de los paquetes una vez realizado el pedido, pero si nos envía un correo electrónico a info@racered.it inmediatamente después de realizar su pedido, es posible que podamos cambiarlo por usted a tiempo.

¿Puedo eliminar artículos de mi pedido?

Los artículos no pueden retirarse del pedido una vez confirmada la compra. Los artículos no deseados pueden devolverse gratuitamente en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Una vez que haya confirmado y pagado su pedido, deberá esperar a que éste llegue para proceder a la solicitud de devolución de su artículo.

¿Cómo puedo devolver un artículo?

Para realizar una devolución debes rellenar el siguiente formulario de devolución (pincha AQUÍ). Una vez lo hayamos recibido, solicitaremos a nuestro servicio de mensajería que lo recoja en un plazo de cuatro (4) días laborables desde que se confirme la solicitud de devolución. En el caso de que la solicitud de recogida sea aprobada, le enviaremos un correo electrónico de confirmación.

Todos los artículos deben estar en perfecto estado y con su correspondiente factura (que encontrarás dentro de la caja donde recibiste tu compra).

¿Tengo que pagar los gastos de devolución?

No, los gastos de devolución son gratuitos a través de nuestro servicio de mensajería sólo para los países de la Unión Europea. Esto excluye al Reino Unido que tiene un coste separado de 169€.

¿Cómo recibiré mi reembolso?

Una vez recibida y aprobada su devolución, recibirá el importe de su reembolso de la misma forma en que realizó su compra.

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Una vez aprobada la devolución (los artículos deben estar en perfecto estado y tener las etiquetas en su interior), el importe se abonará a través del mismo medio con el que realizaste la compra. El abono en la tarjeta de crédito lo realizará siempre tu banco y se hará efectivo en un plazo de 14 días naturales.

¿Cómo debo proceder si el importe de mi devolución es incorrecto?

Ponte en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente en info@racered.it . Resolveremos la incidencia en un plazo de 24-48 horas.

PAGO

¿Qué métodos de pago puedo utilizar para realizar mi compra?

Actualmente, aceptamos los siguientes métodos de pago: Tarjeta de crédito (Mastercard, Visa) y PayPal.

¿Por qué se ha denegado el pago?

Estas son las posibles razones por las que el pago ha sido denegado:

1. La tarjeta puede haber caducado. Compruebe su validez.

2. Es posible que haya superado su límite de crédito. Ponte en contacto con tu banco para comprobar que no has superado el límite de compras autorizado.

3. Es posible que haya introducido algún dato incorrecto. Compruebe que ha rellenado correctamente todos los campos necesarios.

Si no se aplica ninguna de las tres razones mencionadas, póngase en contacto con su banco.

¿Cómo puedo utilizar mi código promocional?

Es muy sencillo. En la página de su cesta de la compra, introduzca su código de descuento haciendo clic en "¿Tiene un cupón? Haga clic aquí para introducir su código". A continuación, haga clic en "Aplicar el cupón".

¿Cómo puedo obtener una factura de mi pedido?

Escríbanos un correo electrónico a info@racered.it solicitando el envío de la factura.

ARTÍCULOS AGOTADOS

¿Se reponen los artículos agotados?

Si un artículo está agotado, intentaremos reponerlo lo antes posible

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